La mente è un elaboratore di informazioni che ha molte funzioni, tra cui quella di trovare continuamente (consciamente e/o inconsciamente) le risposte a domande del tipo: “se io agisco nel modo X, in che modo gli altri reagiscono?”. Le risposte dipendono dai dati presenti nella memoria (conscia e inconscia) del soggetto, ottenuti dalle proprie esperienze. Per cambiare le risposte occorre cambiare i dati, e per cambiare i dati occorre fare nuove e diverse esperienze.
